Lors de la réception de votre commande, si un article ne vous satisfait pas; vous avez 14 jours francs pour nous le retourner à compter de la date de réception.

Tout article retourné doit être accompagné de son emballage d’origine, cintre, accessoires, les étiquettes non retirées, etc... Il est également demandé que l’article soit propre en parfait état de revente (ni endommagé, ni sali).

Les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur.

Le retour donnera lieu à un avoir correspondant au prix des articles. Les frais de port ni aller ni retour ne vous seront remboursés.

En cas d'échange,  vous devrez repasser une commande et payer des frais de port sauf erreur de notre part.

A noter que les articles soldés, en promotion, ventes privées, personnalisés, de déstockage, les commandes spéciales ainsi que les articles d'hygiène (culottes et bandeaux anti-pipi) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

En cas de retour d'articles donnant lieu à des frais de douane supplémentaires pour la boutique, ces frais seront également déduits de l'avoir.

De plus si vous nous retournez la commande dans son intégralité, le cadeau offert (hors friandises) devra également nous être retourné.

Si toutefois ces conditions ne seraient respectées, nous appliquerons une décote.

Les articles sont à retourner sous votre responsabilité à Nadège Marquilly 47 rue du marais 59251 Allennes les Marais; merci de nous envoyer un email à info@magadi-petshop.com avant le renvoi des articles afin de nous avertir de ce retour ou  de remplir le formulaire Retours Produit qui se situe dans votre espace client. (pas de retour en point relais; privilégiez les envois suivis).

Pensez à bien vérifier les mesures de votre chien avant de faire votre commande.

Merci de votre compréhension.